Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Elena Ballesteros — Nodus Psicología
• NIF: 53494700N
• Dirección: Calle Velázquez, 30, 2º Derecha — 28002 Madrid (España)
• Email de contacto: info@noduspsicologia.com

2. Formulario de contacto de la web

Datos que se recogen

A través del formulario de contacto de este sitio se recogen: nombre, dirección de correo electrónico, teléfono, motivo de consulta (especialidad seleccionada) y un mensaje opcional.

El motivo de consulta puede constituir un dato relativo a la salud. Al marcar la casilla de consentimiento y enviar el formulario, prestas tu consentimiento explícito para su tratamiento con la única finalidad de gestionar tu solicitud.

Finalidad

Gestionar la solicitud de información o cita y responder a la persona interesada. Los datos no se utilizan para publicidad ni se ceden a terceros, salvo obligación legal.

Legitimación

Consentimiento explícito de la persona interesada (art. 6.1.a y art. 9.2.a del RGPD).

Destinatarios y encargados del tratamiento

• Los datos del formulario se envían por correo electrónico a info@noduspsicologia.com (buzón alojado en IONOS SE, con servidores en la Unión Europea).
• Los envíos quedan además registrados temporalmente en la infraestructura del proveedor tecnológico de esta web (Lovable), con alojamiento en la Unión Europea, que actúa como encargado del tratamiento exclusivamente para la prestación del servicio.
• El correo de confirmación que recibe la persona interesada se envía desde el dominio propio notify.noduspsicologia.com.

Plazo de conservación

Los registros del formulario se eliminan automáticamente a los 30 días de su envío. Los correos recibidos se conservan el tiempo necesario para gestionar la solicitud y, en su caso, iniciar la relación asistencial, que se rige por su propia política de conservación de documentación clínica.

Derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@noduspsicologia.com. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

3. Otros datos que tratamos

A través de los demás canales de contacto de este sitio, podemos tratar:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, email, teléfono.
• Motivo de consulta y contenido del mensaje que nos envíes.
• Datos técnicos y de navegación estrictamente necesarios para el funcionamiento del sitio (ver Política de cookies).

Durante la prestación del servicio clínico podrán tratarse, además, datos relativos a la salud, que reciben la consideración de categorías especiales según el art. 9 RGPD y que se recogen y custodian con las garantías reforzadas exigidas por la normativa.

4. Finalidades del tratamiento

• Atender y responder tus consultas, solicitudes de información y peticiones de cita.
• Gestionar la agenda clínica y la relación profesional con las personas usuarias.
• Cumplir con las obligaciones legales, contables y fiscales aplicables.
• Mejorar el funcionamiento del sitio web mediante cookies estrictamente necesarias.

5. Base legal

• Consentimiento explícito de la persona interesada al enviar el formulario o contactar por email (art. 6.1.a y art. 9.2.a RGPD).
• Ejecución de una relación contractual cuando exista prestación de servicios clínicos (art. 6.1.b RGPD) y fines de medicina preventiva o diagnóstico médico por profesional sujeto a secreto (art. 9.2.h RGPD) para los datos de salud.
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la actividad sanitaria y fiscal (art. 6.1.c RGPD).

6. Plazos de conservación

Los datos de contacto se conservan mientras se mantenga la relación profesional o el interés en recibir información, y posteriormente durante los plazos legales de prescripción de posibles responsabilidades. La documentación clínica se conserva durante los plazos previstos en la Ley 41/2002 de autonomía del paciente (mínimo 5 años desde el alta de cada proceso asistencial), y en todo caso durante los plazos exigidos por la normativa sanitaria autonómica aplicable.

7. Destinatarios y encargados del tratamiento

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Podemos contar con proveedores que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo, alojamiento web, correo electrónico profesional o herramientas de gestión de agenda), con los que se han suscrito los contratos exigidos por el art. 28 RGPD y que ofrecen garantías suficientes de protección de datos.

Si algún proveedor está ubicado fuera del Espacio Económico Europeo, las transferencias internacionales se realizan al amparo de las garantías previstas en el capítulo V del RGPD (decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo).

8. Derechos de las personas interesadas

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso a los datos personales que tratamos sobre ti.
• Rectificación de los datos inexactos o incompletos.
• Supresión ("derecho al olvido") cuando concurran los requisitos legales.
• Oposición al tratamiento por motivos relacionados con tu situación particular.
• Limitación del tratamiento en los supuestos previstos por el RGPD.
• Portabilidad de los datos que hayas facilitado, en un formato estructurado.
• Retirar el consentimiento prestado, sin efectos retroactivos.

Para ejercer estos derechos puedes dirigirte a Elena Ballesteros Frías. Calle Velázquez 30, 28002 Madrid. E-mail: info@noduspsicologia.com, adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad. Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

9. Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de tus datos, con especial atención a los datos de salud. Para cualquier cuestión relativa a la seguridad de tus datos puedes dirigirte a Elena Ballesteros Frías. Calle Velázquez 30, 28002 Madrid. E-mail: info@noduspsicologia.com.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a novedades normativas o a cambios en los servicios. Te recomendamos revisarla periódicamente. La fecha de la última actualización figura al inicio del documento.